Palautuskäytäntö

Tilauksen peruuttamiskäytäntö

1. Määräaikaisen tilauksen peruuttaminen

Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 vuorokauden sisällä tilaamisesta osoitteessa asiakaspalvelu(at)onnikustannus.fi tai puhelimitse numeroon (+358) 40 779 8378.

2. Kestotilauksen peruuttaminen

Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 vuorokauden sisällä tilaamisesta osoitteessa asiakaspalvelu(at)onnikustannus.fi tai puhelimitse numeroon (+358) 40 779 8378.
Kestotilaus jatkuu laskutusjakson päätyttyä automaattisesti ellei asiakas irtisano tilaustaan tai muuta sitä määräaikaiseksi.

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa tilaus ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun. Irtisanominen päättää tilauksen maksetun tilausjakson loppuun, tai uuden kestotilausjakson alkaessa heti seuraavasta mahdollisesta numerosta joka on aikaisintaan 4 viikon kuluttua. Tilauksen päättyessä veloitetaan ennen irtisanomisen voimaantuloa toimitettujen lehtien hinta.

3. Irtonumeroiden peruutuskäytäntö

Irtonumeroina ostetuilla lehdillä ei ole palautus- tai peruutusoikeutta.

4. Ongelmatilanteet

Jos tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian korvaavan tuotteen järjestämiseksi tai muun ratkaisun löytämiseksi.

5. Peruutuslomake

Voit aloittaa tilauksesi peruuttamisen myös palautuslomakkeella. Täytäthän tietosi huolellisesti. Huomaathan, että lomakkeen täyttäminen ei automaattisesti peruuta tilausta, vaan ilmoitamme tilauksen peruuttamisen onnistumisesta erikseen. Tutustu huolellisesti tilauksen peruuttamiskäytäntöihimme ennen lomakkeen lähettämistä.

PERUUTUSLOMAKE